[ToMo] 20 Dạng Câu Hỏi Tình Huống Trong Phỏng Vấn và Cách Trả Lời - YBOX

Ben Franklin từng nói: "Nếu bạn không lên kế hoạch, bạn sẽ thất bại."

Điều đó sẽ đúng gấp ba lần đối với các câu hỏi phỏng vấn tình huống.

Câu hỏi phỏng vấn tình huống là gì? “Hãy kể cho tôi nghe về thời điểm mà bạn từng chứng minh bản thân mình là người hoàn hảo cho công việc này.”

Phỏng vấn tình huống là cơ hội tuyệt vời để trở nên nổi bật giữa một đám đông.

Nếu bạn chịu dành thời gian chuẩn bị, bạn có thể nổi bật như Dwayne Johnson.

Những hướng dẫn dưới đây sẽ cung cấp cho bạn:

• 20 câu hỏi phỏng vấn tình huống hàng đầu, cùng với các câu trả lời mẫu đúng và sai .
• Cách chuẩn bị cho các câu hỏi theo tình huống giả định.
• Một công thức để vượt qua các câu hỏi tình huống khó nhằn nhất.
• Những câu hỏi tình huống bạn sẽ gặp phải.

Mẫu sơ yếu lý lịch tạo bằng trình tạo của chúng tôi

Trước khi chúng ta xem xét các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tình huống hàng đầu, sau đây là một mẹo nhỏ:

Để trả lời các câu hỏi phỏng vấn dựa trên tình huống, hãy sử dụng công thức: vấn đề - giải pháp - lợi ích.

Câu trả lời của bạn nên có:

1. Vấn đề bạn phải đối mặt
2. Giải pháp của bạn
3. Lợi ích dành cho sếp của bạn.

Một ví dụ cho câu hỏi phỏng vấn tình huống:

Hãy kể tôi nghe về khoảng thời gian bạn phải làm việc chung với một đồng nghiệp rất khó để hợp tác.

Bạn có thấy sự khác biệt không? Sẽ có những câu hỏi tình huống tương tự như vậy khi bạn đi phỏng vấn. Nhà tuyển dụng sẽ muốn hỏi những câu chân thật nhất mà bạn đã trải qua để tuyển được ứng viên số 1.

Một lưu ý nhỏ: Hãy sử dụng cách này để giải quyết các câu hỏi tình huống. Trừ khi đó là một vấn đề phải lập trình tính toán cụ thể, hãy tận dụng một vài thành tích bạn từng có, có thể đáp ứng được cho câu hỏi.

Như đã hứa, dưới đây là 20 câu hỏi tuyệt vời “hãy kể tôi nghe về khoảng thời gian mà...”, được soạn bởi nhóm Nghiên cứu Lập Nghiệp với 2.138 nhà quản lý tuyển dụng. Cuộc khảo sát đã chắt lọc 10 yếu tố hàng đầu mà các nhà tuyển dụng thích nhất.

Những câu hỏi phỏng vấn tình huống này sẽ đánh giá xem bạn có sỡ hữu những yếu tố đó không.

Ngoài ra, các câu hỏi phỏng vấn tình huống cực kì khó khăn này không chỉ đánh giá cái tầm mà còn đánh giá cái tâm của bạn trong công việc.

Dưới đây là cách trả lời dạng câu hỏi "Hãy kể tôi nghe về một thời điểm mà...":

Bạn có thấy được sự khác biệt giữa hai cách trả lời không?

Hầu hết các nhà tuyển dụng đều tìm kiếm những nhan viên có thái độ tích cực. Câu hỏi tình huống giả định dưới đây sẽ đánh giá điều đó.

Câu trả lời trên đã giúp ứng viên đó xuất sắc vượt qua vòng phỏng vấn. Khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn tình huống như cách trên, bạn sẽ thể hiện được sự chủ động của mình.

Đó không phải là một câu trả lời tệ, nhưng nó thiếu thông tin chi tiết. Hơn nữa, hãy xem ví dụ đầu tiên, câu trả lời trên vần phải bổ sung phần lợi ích dành cho công ty.

Nối tiếp bài viết, bạn hãy đọc xem thấy mình thích câu trả lời nào nhất trong những câu sau.

Bạn có thấy sự khác biệt không? Các câu hỏi phỏng phỏng vấn đòi hỏi lợi ích mà bạn mang lại cho phía công ty.

Cách chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn tình huống

Chuẩn bị sẵn câu trả lời mà phải sở hữu các kỹ năng mềm quan trọng như sau:

Danh sách các kỹ năng mềm

Đạo đức làm việcKhả năng quản lý thời gianKhả năng phân tích giải quyết thông tinĐộ tín nhiệmKhả năng giao tiếpKhả năng xử lý vấn đềThái độ tích cựcSự uyển chuyểnDịch vụ chăm sóc khách hàngKhả năng làm việc cho nhómSự tự tinTư duy phản biện

Bạn có khả năng làm việc theo nhóm không? Hãy thử tìm hiểu ba câu hỏi phỏng vấn yêu cầu sự cộng tác dưới đây.

Các nhà tuyển dụng thích tuyển những ứng viên có các khả năng độc đáo, như ví dụ #1 ở trên.

Bạn muốn đưa ra câu trả lời giống câu trả lời nào dưới đây? Câu nào sẽ tốt hơn đây?

Một nhân viên trưởng thành vượt qua nghịch cảnh hay một người trốn tránh khó khăn, ai sẽ tốt hơn?

Hãy chuẩn bị cho các câu hỏi như thế này bằng cách hiểu và ghi nhớ những thành tích của mình.

Câu trả lời thứ hai giống như món mì Ý nấu sẵn vậy, như phần lớn mọi người đã được lập trình từ trước. Sẽ hay hơn nhiều nếu bạn có thể kể về một kinh nghiệm thực tế của mình như ví dụ # 1 ở trên đấy!

Tiếp nối bài viết, các câu hỏi dưới đây sẽ đo lường khả năng quản lý thời gian của bạn. Khoảng 57% các nhà quản lý tuyển dụng cho rằng đây là điều bắt buộc.

Đây là một trong những câu hỏi tình huống nhằm đánh giá các kỹ năng bạn buộc phải có. Hãy tìm sự khác biệt trong những câu trả lời sau:

Sự ủy thác công việc vừa thể hiện sự tận tâm vừa quản lý tốt thời gian. Tăng ca để làm gì? Chỉ là sự cống hiến vô ích thôi.

Thành tích lớn nhất trong việc quản lý thời gian của bạn là gì? Hãy chuẩn bị sẵn sàng cho các câu hỏi phỏng vấn theo tình huống.

Ngoài các câu hỏi đánh giá các kỹ năng mềm nói chung, bạn còn phải đối mặt với các câu hỏi về các kỹ năng công việc cụ thể.

Đây là câu hỏi tình huống đánh giá một kỹ năng cụ thể trong công việc.

Bạn sẽ thuê nhà thiết kế đồ họa nào trong hai người ở trên?

Tiếp theo, những câu hỏi tình huống dưới đây tập trung đánh giá kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn. Theo khảo sát, hơn 50% các nhà quản lý tuyển dụng đánh giá đây là một yêu cầu không thể thiếu.

13. Hãy kể tôi nghe về một thử thách khó khăn mà bạn phải đối mặt, và bạn đã giải quyết nó như thế nào?

Quan trọng không chỉ là "cách bạn xử lý nó", mà là "ý tưởng của bạn đã giúp giải quyết như thế nào?"

Một số câu hỏi phỏng vấn theo tình huống hoặc để đánh giá hành vi sẽ làm bạn bí ý tưởng. Hãy xem câu hỏi dưới đây có giúp được bạn không nhé!

Bạn muốn tìm thấy cái rủi trong cái may ư? Câu trả lời nào ở trên theo bạn là phù hợp nhất?

Hơn 56% các nhà quản lý tuyển dụng yêu cầu bạn phải sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt. Câu hỏi tình huống tiếp theo sẽ đánh giá kỹ năng này của bạn.

Đối mặt với các câu hỏi phỏng vấn tình huống như thế này có nghĩa là bạn cần biết nhà tuyển dụng thích PowerPoint, Keynote hay là thích thuyết trình chay.

Một số câu trả lời phỏng vấn sẽ tiết lộ sự thật về con người của bạn. Theo bạn, ứng viên nào trong số hai ứng viên trên có tâm hơn?

Dưới đây là ba câu hỏi phỏng vấn theo tình huống khác.

16. Hãy kể tôi nghe về lần bạn đã sử dụng kỹ năng giao tiếp của mình thông qua văn bản.

Câu trả lời đầu tiên cho thấy một nhân viên có bản lĩnh, còn câu thứ hai, nghe như người mới thức dậy còn chưa tỉnh ngủ.

Các câu hỏi và câu trả lời tình huống tiếp theo của chúng tôi tập trung vào các kỹ năng giao tiếp và giao tiếp giữa các cá nhân.

Không có gì sai khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn tình huống như ví dụ thứ hai. Tuy nhiên, câu trả lời đầu tiên cho thấy các kỹ năng giao tiếp của bạn rất tốt.

Câu hỏi tình huống tiếp theo của chúng tôi sẽ đánh giá khả năng thuyết phục của bạn.

18. Hãy kể tôi nghe về lần bạn phải thuyết phục ai đó đặt bản thân họ vào vị trí của bạn mà nghĩ.

Một lưu ý nhỏ: Tất cả các câu hỏi tình huống là cơ hội để bạn chia sẻ thành tích của mình.

Câu hỏi phỏng vấn tình huống tiếp theo của chúng tôi sẽ đánh giá tính linh hoạt của bạn. Làm thế nào để bạn thích nghi và thay đổi? 51% các nhà quản lý tuyển dụng muốn đi sâu vào vấn đề này.

Bạn có thấy lợi ích dành cho doanh nghiệp trong ví dụ số 1 không? Câu hỏi tình huống đó thực sự đã tìm ra một ứng viên cực kí ưu tú đấy. Còn câu trên thiếu mất rồi.

Tiếp theo trong danh sách, các câu hỏi tình huống của chúng tôi sẽ đánh giá sự tự tin của bạn.

Đôi khi trả lời các câu hỏi tình huống bạn cần biết khi nào phải dừng lại nhé.

21. Hãy mô tả một lần mà sếp của bạn đã sai 100%, và bạn xử lý như thế nào?

Bạn có đủ tự tin để cãi lý với sếp? Bạn có đủ uyển chuyển xử lý khi bất kể chuyện gì cô ấy đều nói "không" với bạn chứ?

Nhắc bạn một lần nữa nhé, công thức vấn đề - giải pháp - lợi ích cho công ty.

Một lưu ý nhỏ: Việc chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn đánh giá hành vi theo tình huống cũng đâu khó khăn lắm. Bạn chỉ cần chuẩn bị một lần cho nhiều cuộc phỏng vấn khác nhau.