7 cách tìm mã khách hàng Internet Viettel

Có một sự thật là không phải ai cũng biết cách tìm mã khách hàng Internet Viettel chuẩn xác. Nếu bạn cũng rơi vào trường hợp này thì hãy cùng MoMo điểm danh những mẹo tra cứu mã khách hàng để tiện cho việc thanh toán online nhé!

1. Mã khách hàng Internet Viettel là gì?

Mã khách hàng Internet Viettel là một dãy gồm các ký tự ngẫu nhiên được nhà mạng Viettel Telecom cung cấp cho khách hàng khi đăng ký dịch vụ Internet. Mỗi khách hàng sẽ sở hữu một mã hợp đồng, mã khách hàng và tên tài khoản riêng biệt gắn liền với những thông tin chính chủ. Ví dụ như: t008_gftth_nganht01. Mã khách hàng này sẽ không thể thay đổi theo ý muốn của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Tại sao cần tra cứu mã khách hàng Internet Viettel?

Như đã đề cập ở trên, khi đăng ký dịch vụ Internet của Viettel Telecom, bạn sẽ được nhà mạng cung cấp một bản hợp đồng có thông tin mã khách hàng nhằm thuận tiện cho việc tra cứu và thanh toán trên các nền tảng online.

Mã khách hàng còn được biết đến với tên gọi mã đóng tiền WiFi Viettel đem lại rất nhiều lợi ích cho người dùng như:

• Hỗ trợ xem và lưu hóa đơn điện tử tiện lợi hơn rất nhiều so với việc lưu trữ bằng hóa đơn giấy như trước đây;
• Khách hàng chủ động thanh toán cước Internet Viettel ngay trên điện thoại, không cần tốn thời gian đi đóng tại các phòng giao dịch;
• Theo dõi cước phí Internet Viettel hàng tháng dễ dàng;
• Hỗ trợ chuyển đổi thông tin gói cước khi có nhu cầu;
• Người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch đã thực hiện một cách minh bạch;

• Người dùng có thể dễ dàng thống kê những khoản chi phí sử dụng dịch vụ Internet giữa các tháng để sắp xếp lại kế hoạch chi tiêu;
• Hỗ trợ đối chiếu các thông tin về lịch sử giao dịch có chính xác hay không để khiếu nại khi cần thiết.

3. Hướng dẫn các tìm mã khách hàng Internet Viettel nhanh gọn

Nếu bạn thường xuyên sử dụng tới mã khách hàng Internet Viettel thì tốt nhất là nên lưu trữ lại trên ứng dụng note của điện thoại hoặc ghi chép cẩn thận trên sổ tay. Gợi ý một số cách tra mã khách hàng Internet Viettel như:

3.1. Tra cứu mã khách hàng trên trang web Viettel

Đây là phương pháp dễ thực hiện được Viettel khuyến khích khách hàng sử dụng. Để tra cứu mã khách hàng, bạn chỉ cần thực hiện các bước như sau:

• Bước 1: Truy cập vào website viettel.vn hoặc vietteltelecom.vn;
• Bước 2: Nhấn chọn “Đăng nhập” ở góc phía trên, bên phải màn hình;
• Bước 3: Chọn“Internet/TV/PSTN” > Điền số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký từ trước đó. Nếu chưa có tài khoản thì bạn cần nhấn vào đăng ký và cung cấp thông tin cần thiết để tạo tài khoản;
• Bước 4: Khi đăng nhập thành công, bạn chọn “My Viettel” > chọn “Tra cứu cước”;
• Bước 5: Nhấn chọn “Chi tiết cước” > Chọn “Hóa đơn điện tử”;
• Bước 6: Xem thông tin trên hóa đơn để xác định mã thanh toán Internet Viettel.

3.2. Tra cứu trên ứng dụng My Viettel

My Viettel là ứng dụng độc quyền được nhà mạng Viettel thiết kế với mục đích giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các thao tác tra cứu giá cước, mã khách hàng và thanh toán hóa đơn.

Bạn có thể thử tra cứu mã khách hàng trên My Viettel bằng các bước sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel về điện thoại;
• Bước 2: Tại màn hình chính, chọn mục “Internet/TV/PSTN” > Đăng nhập vào ứng dụng hoặc đăng ký tài khoản mới (đối với khách hàng lần đầu sử dụng);
• Bước 3: Khi đã đăng nhập thành công, khách hàng vui lòng chọn “Tra cước”;
• Bước 4: Chọn một tháng bất kỳ và nhấn “Tra cứu”. Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị thông tin chi tiết về gói cước khách hàng đang sử dụng;
• Bước 5: Chọn “Hóa đơn điện tử”;
• Bước 6: Chọn thời gian bạn muốn xem hóa đơn > Chọn “Tra cứu” > Chọn “Hóa đơn. Màn hình sẽ hiển thị file hóa đơn điện tử cung cấp các thông tin gồm giá cước, số tiền cần thanh toán kèm theo mã khách hàng của bạn.

3.3. Tra cứu mã hợp đồng Internet Viettel qua tổng đài

Bạn có thể lấy mã khách hàng đóng tiền Internet Viettel bằng cách gọi tổng đài qua các bước sau:

• Bước 1: Nhấn gọi Hotline tổng đài hỗ trợ dịch vụ Internet của Viettel 1800 8119 (phím số 2) hoặc 198 (phím 5), 1800 8098 (phím 5);
• Bước 2: Bạn đề nghị lấy mã khách hàng với nhân viên hỗ trợ và cung cấp các thông tin cá nhân gồm họ tên, số căn cước công dân hoặc số điện thoại chính chủ (sử dụng khi đăng ký dịch vụ Viettel) để nhân viên hỗ trợ.

3.4. Tìm mã khách hàng Internet tại cửa hàng Viettel

Nếu bạn có thời gian rảnh thì có thể ghé đến các phòng giao dịch của Viettel để được hỗ trợ lấy mã khách hàng trực tiếp. Và đừng quên chuẩn bị các loại giấy tờ cá nhân như căn cước công dân nhé!

3.5. Tra cứu mã khách hàng Internet Viettel qua hợp đồng

Nếu bạn đăng ký dịch vụ đóng tiền tại điểm giao dịch hoặc nhân viên thu hộ thì sẽ được Viettel cung cấp cho hóa đơn giấy. Thông tin về mã khách hàng thường được in ở vị trí số thuê bao ngay dưới dòng thông tin địa chỉ.

3.6. Lấy mã khách hàng qua nhân viên thu tiền

Phương thức lấy mã này phù hợp với những khách hàng sử dụng dịch vụ thu hộ với ưu điểm có thể lấy một cách chính xác, dễ thực hiện.

Bạn có thể áp dụng như sau:

• Bước 1: Xác định chính xác thời điểm nhân viên thu tiền của Viettel ghé địa chỉ nhà bạn để thu tiền Internet hàng tháng và nhờ họ hỗ trợ cách xem mã khách hàng ngay trên hóa đơn;
• Bước 2: Ghi chép mã số khách hàng Internet Viettel vừa xin được thật cẩn thận trong ứng dụng ghi chú trên điện thoại thông minh hoặc sổ tay;

Ngoài ra, bạn có thể xin số điện thoại của nhân viên thu tiền để tiện liên hệ khi cần hỗ trợ thêm.

3.7. Nhập mã thanh toán Internet Viettel trên MoMo

Siêu Ứng Dụng MoMo có tính năng hỗ trợ lưu thông tin mã khách hàng ngay sau lần thanh toán đầu tiên. Theo đó, mã khách hàng sẽ tự động hiển thị ở khung gợi ý khi bạn thực hiện các bước thanh toán hóa đơn Internet.

Không chỉ thanh toán tiền Internet, MoMo còn hỗ trợ xử lý nhanh gọn nhiều loại thanh toán bao gồm: phí truyền hình cáp, điện, nước, phí chung cư, phí ETC, học phí, phí môi trường, y tế,...

Bên cạnh đó, MoMo có nhiều ưu điểm khác như:

• Đa dạng nguồn tiền thanh toán;
• Không lo tốn phí thanh toán;
• Lưu trữ thông tin hóa đơn giúp bạn có thể tra cứu lịch sử dễ dàng;
• Tính năng nhắc nhở và hẹn thanh toán tự động siêu tiện lợi;
• Hệ thống an toàn với độ bảo mật cao;
• Tiết kiệm chi phí với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Dưới đây là các bước lấy mã khách hàng đóng tiền Internet Viettel trên Siêu Ứng Dụng MoMo cho bạn tham khảo:

• Bước 1: Đăng nhập vào MoMo;
• Bước 2: Chọn mục “Thanh toán hóa đơn”;
• Bước 3: Chọn Internet > Chọn Viettel Telecom;
• Bước 4: Sau các bước trên, khu vực nhập mã khách hàng sẽ hiển thị hướng dẫn ngay trên ứng dụng. Bạn hãy nhập mã vào ô này và tiếp tục thực hiện các bước thanh toán hóa đơn Internet Viettel Telecom dễ dàng

Trên đây là hướng dẫn 7 cách tìm mã khách hàng Internet Viettel được MoMo tổng hợp và mong muốn chia sẻ tới bạn. Nếu có thắc mắc trong quá trình tra cứu, bạn vui lòng liên hệ với MoMo qua các kênh sau để được hỗ trợ kịp thời:

• Hotline: 1900 545441 (cước phí 1.000 đồng/phút)
• Trung tâm Trợ Giúp: Đăng nhập vào MoMo > Ví của tôi > Trợ giúp hoặc nhập từ khóa "trợ giúp" vào ô tìm kiếm (Miễn phí)
• Email: [email protected] (Miễn phí)