Phân biệt Training (Đào tạo), Coaching, Consulting và Mentoring
Trong ngành nghề phát triển nhân lực, nhân sự hay phát triển con người nói chung, các vai trò như Coaching, Mentoring, Consulting hay Training (Đào tạo) dễ bị nhầm lẫn với nhau.
Vậy lúc nào nên dùng Coaching? Và lúc nào nên dùng những từ ngữ còn lại? Bạn đã thực sự hiểu tường tận những định nghĩa liên quan đến các phương pháp giảng dạy này và gọi tên đúng phương pháp mà mình đang thực hiện hay đang được thực hiện?
Hiểu Rõ Coaching, Mentoring, Consulting và Training (Đào tạo) là gì?
Coaching (Huấn luyện) là gì?
Coaching tiếng Việt có nghĩa là huấn luyện. Đây là một quá trình hợp tác, đồng hành giữa người Huấn luyện viên, có tên tiếng Anh là Coach cùng các tổ chức và cá nhân được huấn luyện, tên tiếng anh là Coachee.
Sự hợp tác này với mục đích mở ra kỹ năng, tư duy, sáng tạo, truyền cảm hứng đến người được huấn luyện. Dựa vào điều đó, làm tối ưu khả năng của cá nhân hay cả một tập thể về các cách suy nghĩ hay kỹ năng chuyên môn trong các lĩnh vực công việc hay kể cả trong đời sống, giúp các coachee có kỹ năng sống và cả chuyên môn chuyên nghiệp hơn.
Coaching có thể được lồng ghép trong công việc đang được thực hiện. Huấn luyện sẽ giúp cho người học có thể áp dụng những kiến thức và kinh nghiệm đã học vào thực tế.
Mentoring là gì?
Mentoring là quy trình chuyển giao lại kiến thức, các kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm. Quá trình này được thực hiện bởi cố vấn (Mentor) và người được cố vấn (Mentee) để đạt được mục tiêu nhất định.
Vì thế, cố vấn thường là những người có kinh nghiệm đi trước. Họ sẽ chia sẻ chuyên môn trong lĩnh vực của mình. Bên cạnh đó, họ còn đưa ra những lời khuyên cho người mới. Các Mentor thường là một chuyên gia trong lĩnh vực của họ (tiếng anh gọi là Expert), họ cũng là người có đầy đủ năng lực để dẫn dắt bạn đạt được những mục tiêu mà cá nhân bạn hay doanh nghiệp của bạn đề ra cho bạn.
Consulting là gì?
Consulting tiếng Việt nghĩa là Tư vấn, đây là việc đưa ra các lời khuyên, nhận xét và đánh giá về một vấn đề nào đó của cá nhân /doanh nghiệp thuộc một lĩnh vực cụ thể. Họ cũng là những người có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm trong một lĩnh vực nhất định. Đôi khi, nhà tư vấn sẽ đứng ra hoạch định chiến lược và thực thi chúng bằng các giải pháp để giải quyết vấn đề của bạn.
Training (Đào tạo) là gì?
Training có nghĩa tiếng Việt có nghĩa là đào tạo. Training (hay đào tạo) là quá trình hướng dẫn, chia sẻ các kinh nghiệm không chỉ trên lý thuyết mà còn dựa vào thực tiễn, để giúp cho người học hiểu rõ cách làm hoặc vận hành vấn đề hay một nhiệm vụ nào đó.
Hay có thể hiểu training là những khóa học đào tạo ngắn hạn cho một hoặc nhiều người. Khóa học sẽ cung cấp những kiến thức và kỹ năng cơ bản đến nâng cao. Từ đó, người học có thể hiểu rõ hơn về một lĩnh vực hay nhiệm vụ của một công việc nào đó.
Làm thế nào để phân biệt Coaching và Mentoring, Consulting, Training?
Phân biệt giữa Coaching và Mentoring
Điểm giống nhau có thể nói đến đầu tiên là quá trình học 1:1 với nội dung được thiết kế phù hợp với từng cá nhân.
Bên cạnh đó, giữa Coaching và Mentoring có một sự khác biệt to lớn hơn. Đó là người Coach đôi khi không nhất thiết phải là người giỏi trong lĩnh vực của người học, họ sẽ giỏi với những câu hỏi để tạo ra bước nhảy cho người học. Trong khi đó, nếu bạn là một Mentor, bạn không chỉ phải am hiểu về lĩnh vực của bạn mà còn phải là người giỏi và có kinh nghiệm. Từ đó, mới có thể đưa ra những nhận xét, lời khuyên cho Mentee.
Phân biệt giữa Coaching và Consulting
Ở Coaching, họ sẽ không đưa ra hướng dẫn và giải quyết vấn đề cho bạn. Họ có thể bắt đầu với mục tiêu, khát vọng và hoài bão của người học và đặt ra những câu hỏi xung quanh đó. Vì thế họ thường tập trung vào kết quả và sự cam kết của Coachee trong suốt quá trình.
Còn ở Consulting, họ chủ yếu giải quyết những vấn đề mà cá nhân/tổ chức đang gặp phải. Họ có thể bắt đầu từ các vấn đề khác nhau. Consulting sẽ tập trung chủ yếu ở quá khứ để đi tìm nguồn gốc rễ của vấn đề và đưa ra hướng giải quyết trong tương lai.
Phân biệt giữa Coaching và Training
Coaching hay huấn luyện là hoạt động mang đến mục đích kích thích tư duy suy nghĩ, tạo động lực để người học chủ động phát triển chuyên môn hay các kỹ năng cần thiết, tăng sự cam kết từ các Coachee. Quá trình này diễn ra khi người học chưa có định hướng rõ ràng đối với mục tiêu hay đến đích của họ.
Training hay còn gọi là đào tạo. Đây là hoạt động giảng dạy kiến thức và những kỹ năng hầu hết là phục vụ cho công việc một cách cụ thể, giúp người học có thể hiểu và vận dụng vào thực tiễn để làm việc. Hoạt động training đều dành được cho người mới (chưa có kinh nghiệm) trong một lĩnh vực mà họ đang theo đuổi.
Ở quá trình Training, hoạt động này được thực hiện trong/ngoài một tổ chức với quy mô lớn. Số lượng người tham gia động và được chia theo nhóm nhiều người học khoảng 5-25 người, nhưng nếu như quy mô lớn hơn có thể lên đến trăm người. Tất nhiên, có thể chia thời gian để các trainer kết hợp giảng dạy học viên. Đây cũng là cơ hội cho người học tương tác và phát triển. Từ đó cùng nhau học và nâng cao các kiến thức, kỹ năng cần thiết.
Kết luận
Với một tổ chức doanh nghiệp, việc phân biệt được Coaching, Mentoring, Consulting và Training là một trong những việc làm cần thiết. Thế nhưng, đối với tư cách là ban giám đốc hay một nhà lãnh đạo, họ có thể sử dụng tuyển dụng hoặc chính họ là người thực hiện bốn phương pháp để hỗ trợ sự phát triển nhân sự.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thuê ngoài những cá nhân hay tổ chức có năng lực để giảng dạy, cố vấn tư vấn hay huấn luyện những nhân viên của mình nhé!
Hoặc bạn cũng có thể tham khảo khóa đào tạo GLC dành cho cấp Leader tại GOEN, giúp cho bạn có kỹ năng trong việc thiết lập kế hoạch và tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân sự theo hướng tốt nhất.
Đăng ký bằng cách click vào đăng ký trao đổi MIỄN PHÍ ngay hôm nay để GOEN có cơ hội tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp của bạn đào tạo nhân viên. Hơn thế nữa, nếu bạn nhanh tay đăng ký trao đổi, bạn sẽ được miễn phí 5 suất đánh giá năng lực nhân sự bởi hệ thống đánh giá hàng đầu từ GOEN. Nhanh chóng liên hệ cùng chúng tôi nhé !
