Có bao giờ bạn cảm thấy bối rối, lo lắng không biết phải làm sao khi SIM Viettel bị khóa, dẫn đến việc phải nhập mã PUK để có thể mở khóa và tiếp túc sử dụng SIM. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách lấy mã PUK SIM Viettel sau khi bị khóa an toàn, nhanh chóng nhất. Cùng theo dõi nhé!
1. Mã PIN, mã PUK SIM Viettel là gì?
Mã PIN là gì?
Mã PIN SIM là dãy ký tự gồm4 chữ số. Khi mã PIN được kích hoạt thì người dùng phải nhập mã PIN để khởi động lại điện thoại hoặc lắp SIM qua điện thoại khác.
Đây là tính năng giúp tăng cường tính bảo mật cho các thông tin liên quan đến SIM của bạn.
Mã PIN của SIM là dãy ký tự gồm 4 chữ số
Mã PUK là gì?
Mã PUK SIM Viettel là mã khóa mà nhà mạng thiết kế ra để bảo vệ SIM Viettel của khách hàng. Đây là mã khóa bao gồm 8 chữ số tương ứng với mỗi thẻ SIM.
Trong khi sử dụng nếu bạn nhập sai mã PIN quá 3 lần thì hệ thống sẽ yêu cầu quý khách hàng nhập mã PUK. Khi đó, người dùng phải nhập đúng mã PUK thì SIM mới hoạt động bình thường được.
Mã PUK bao gồm 8 chữ số
2. Cách tra cứu mã PIN và mã PUK SIM thông qua My Viettel
Để tránh trường hợp SIM bị khóa, bạn cần phải biết mã PIN, mã PUK của SIM.
Đối với SIM Viettel, bạn có thể dễ dàng thực hiện thông qua ứng dụng My Viettel.
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Viettelcho điện thoại.
- Tải My Viettel cho iPhone: TẠI ĐÂY
- Tải My Viettel cho Android: TẠI ĐÂY
Cài đặt ứng dụng My Viettel
Bước 2: Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản My Viettel.
Ngoài tra cứu mã PIN, mã PUK, việc đăng ký tài khoản My Viettel giúp bạn quản lý gói cước, tiện ích và các chương trình khuyến mãi của thuê bao Viettel bạn đang sử dụng.
Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản My Viettel
Bước 3: Tại giao diện My Viettel, bạn chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang bên góc trái màn hình.
Chọn 3 dấu gạch ngang bên góc trái màn hình
Bước 4: Bạn chọn Tiện ích để tiếp tục
Chọn Tiện ích
Bước 5: Bấm chọn Tra cứu PIN & PUK.
Chọn Tra cứu PIN & PUK
Sau đó, bạn hãy nhập mã Captcha bên dưới > Nhấn Tra cứu PIN & PUK.
Tiến hành tra cứu PIN & PUK
Ngay sau đó, ứng dụng sẽ hiển thị mãPIN 1, PIN 2, PUK 1 và PUK 2 của SIM cho bạn biết.
Bạn có thể ghi chú lại các mã này để nếu SIM có bị khóa thì bạn chỉ cần nhập đúng mã PUK là SIM sẽ được mở khóa nhanh chóng.
Mã PIN 1, PIN 2, PUK 1 và PUK 2 hiển thị
3. Cách lấy mã PUK SIM Viettel khi bị khóa
Trường hợp SIM Viettel của bạn sau khi bị khóa mã PUK, mọi liên lạc sẽ bị gián đoạn, thậm chí SIM có thể bị hỏng. Hãy thực hiện theo các bước sau đây để có thể lấy mã PUK một cách an toàn nhất nhé!
Bước 1: Bạn tháo SIM Viettel đang bị khóa mã PUK ra khỏi máy và ghi lại dãy số seri ở mặt sau của SIM.
Bước 2: Lắp SIM vào lạivà mở nguồn lên như ban đầu.
Bước 3: Bạn hãy gọi lên tổng đài 198 của Viettel để nhân viên Viettel hỗ trợ mở lại SIM. Khi ấy nhân viên Viettel sẽ yêu cầu bạn cung cấp 4 dãy số mà bạn đã chuẩn bị trước đó.
Gọi lên tổng đài Viettel số Hotline 198 để được hỗ trợ
4. Lưu ý khi lấy lại mã PUK Viettel
- Bạn vẫn có thể đăng ký các gói cước/dịch vụ mạng Viettel cho thuê bao mới mở lại mã PUK của mình sau khi được các nhân viên Viettel hướng dẫn tư vấn.
- Trường hợp bạn nhập sai mã PUK quá 10 lần khiến cho SIM của bạn bị hỏng và không thể sử dụng được nữa. Lúc này bạn nên đem SIM đến trung tâm hoặc cửa hàng Viettel để được làm lại thẻ SIM mới.
5. Giải đáp một số câu hỏi liên quan
Vì sao SIM Viettel lại bị khóa mã PUK?
- Trả lời: Có nhiều nguyên nhân khiến SIM Viettel bị khóa. Tuy nhiên, những vấn đề liên quan đến mã PUK thông thường chỉ có thể là do bạn đã nhập sai mã quá nhiều lần, dẫn đến SIM bị vô hiệu hóa.
Quên mật khẩu tài khoản My Viettel phải làm sao?
- Trả lời: Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng My Viettel, chắc hẳn bạn đã từng quên mật khẩu hoặc để lộ mật khẩu cho người khác biết gây ảnh hưởng đến tính bảo mật cho SIM của bạn. Lúc này bạn vẫn có thể lấy lại mật khẩu hoặc đổi mật khẩu mới trên chính ứng dụng My Viettel nhé.
Dùng My Viettel của người khác để tra cứu được không?
- Trả lời: Trường hợp này không thể dùng tài khoản My Viettel của người khác để tra cứu mã PUK của bạn được. Bạn cần liên hệ đến tổng đài Viettel để được hỗ trợ mở khóa SIM nhé!
SIM MobiFone lấy lại mã PUK thế nào?
- Trả lời: Để lấy lại mã PUK trên SIM MobiFone, các bạn thử thực hiện các cách sau đây:
+ Gọi điện thoại đến tổng đài MobiFone để được hướng dẫn.
+ Lấy mã PUK bằng MobiFone online.
+ Đến cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ.
Một số mẫu điện thoại giúp bạn tìm kiếm thông tin mượt mà hơn:Bài viết này đã hướng dẫn các bạn cách lấy mã PUK SIM Viettel sau khi bị khóa an toàn, nhanh chóng nhất. Hẹn gặp lại ở bài viết tiếp theo nhé!
